Monitoring en webhosting gaan vaak samen. Wat is het precies en waar wordt het voor gebruikt?
Misschien heb je nog nooit van de combinatie van monitoring en webhosting gehoord. Toch gaan ze vaak samen. Zonder monitoring is het namelijk onmogelijk om alles in de gaten te houden. Maar wat is het nou precies en waar wordt het voor gebruikt?
Beschikbaarheid
Monitoring is in de eerste plaats bedoeld om de beschikbaarheid van een website te testen. Is de website niet beschikbaar, dan wordt er een melding gemaakt en vaak ook een mail verstuurd, meestal naar een support- of stand-by-engineer. De meldingen staan in een overzicht. Vergelijk het met het dashboard van een auto, waar een lampje gaat branden als er een storing is.
Naast meldingen wordt de beschikbaarheid ook bijgehouden en geregistreerd. Zo kan over een periode gemeten worden wat de beschikbaarheid van een website was. Daarmee laat je de eigenaar van de website zien wat de kwaliteit van de dienstverlening is.
Preventie
Voorkomen is beter dan genezen. Een oud gezegde dat nog altijd klopt, ook voor technische storingen. Kun je een storing voorkomen, dan is dat altijd beter dan hem moeten oplossen. Denk aan de harde schijf van de server, waar alle bestanden en gegevens op staan. Is die vol, dan kan de server zijn (log)bestanden niet meer wegschrijven en is de website niet meer bereikbaar. Door het schijfgebruik te meten, kan de schijf op tijd worden opgeschoond of uitgebreid.
Ondersteuning bij onderhoud
Helaas is niet elke storing te voorkomen. Dan moet hij natuurlijk zo snel mogelijk verholpen worden. Monitoringtools geven inzicht in bijvoorbeeld het gebruik van CPU en geheugen, en je kunt er gericht mee zoeken in logbestanden om de oorzaak vast te stellen.
Is de storing opgelost, dan kunnen de statistieken uit de monitoring worden gebruikt voor een impactanalyse: een rapport waarin de klant leest wat de oorzaak was en wat er is gedaan om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
